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拼多多退回去的食品商家不退款,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-13杭州上城区律师

商家不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝可视为违法行为。若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法追回,影响消费权益。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求退款,明确退款金额和期限。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,由第三方介入处理。3.投诉:向工商部门投诉商家违规行为,要求介入调查并处理。4.仲裁诉讼:若以上方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,通过法律途径维权。
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解决商家不退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况和证据充分度决定。

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