可以协商退货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若热水器未发货，应及时与商家沟通退货，避免货物发出后产生更多麻烦。不及时处理可能导致货物发出，增加退货难度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可协商退货。操作如下：1. 联系商家，说明退货原因，要求退货；2. 如商家同意，按协商流程办理退货；3. 若商家拒绝，收集购物凭证，向消委会投诉，并提供证据；4. 等待消委会处理，必要时可寻求法律援助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商，明确退货意愿；若协商无果，可向消委会投诉，以维护自身权益。选择方式时，应考量效率与效果，优先协商，必要时投诉。
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