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快递员弄丢包裹物品怎么办

吴亮律师2025-08-16杭州上城区律师

快递员弄丢包裹需赔偿。依据《快递暂行条例》,快递员有责任保障包裹安全,丢失需担责。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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快递员弄丢包裹,常见处理方式为与卖家、快递点或快递公司协商赔偿。建议先与卖家沟通,无果后请网购平台介入或联系快递公司客服。
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快递员弄丢包裹应赔偿。操作如下:1. 与卖家沟通,要求赔偿或补发;2. 卖家不处理则请网购平台介入调解;3. 仍不满意可联系快递公司客服索赔,提供订单信息等证据。

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