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购物买到假货怎么维权

吴亮律师2025-08-17杭州上城区律师

买到假货可维权,要求赔偿或退货。依据《消费者权益保护法》,可向商家索赔,食品假货更可获10倍赔偿。不及时处理,可能导致权益受损,无法追回损失。
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买到假货要维权。具体操作:1. 保留购物凭证,与商家协商赔偿或退货;2. 若协商无果,拨打消费者协会电话投诉,要求合理赔偿;3. 若商家拒绝,准备证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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维权方式有协商、投诉、起诉三种。先尝试与商家协商,不成则向消费者协会投诉,仍无果则考虑法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。

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